隐私政策

龙船(北京)科技有限公司及其关联公司(以下简称“龙船”、“我们”和“我们的”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。请在向龙船提交个人信息之前,阅读、了解本《隐私政策》(以下简称“本政策”)。本政策适用于本隐私政策。或链接至本隐私政策的龙船网站和产品、服务。特别的,本网站由龙船(北京)科技有限公司(注册地为北京市海淀区768创意产业园)运营,龙船(北京)科技有限公司是该网站所收集的个人信息的个人信息处理者。

本政策阐述了龙船如何处理您的个人信息,但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由龙船在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述,或者在收集数据时提供的通知中发布。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:

1. 龙船如何收集和使用您的个人信息

2. 龙船如何使用 Cookie 和同类技术

3. 龙船如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 您在个人信息处理活动中的权利

6. 龙船如何处理儿童的个人信息

7. 本政策如何更新

8. 如何联系龙船

1. 龙船如何收集和使用您的个人信息

1.1 龙船如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。您在使用龙船产品和服务或者与我们互动时,我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同,具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向龙船提供个人信息,但在某些情况下,如果您选择不提供,龙船可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。龙船仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息,我们可能收集的个人信息包括:

1.1.1 您向龙船提供的信息

(1)账号注册信息。在注册账号时,我们会要求您提供相应的个人信息,包括您的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话等。

(2)个人联系信息。当您联系我们,给我们提供意见、建议或询问,参与我们的线上、线下活动,订阅营销资料等时,您可以留下您的联系信息,包括您的姓名、公司名称、邮箱、电话等。

1.1.2 在您与我们互动或使用我们的产品和服务过程中获取的信息

(1)设备及网络信息。我们会收集您在使用龙船产品和服务时设备的相关信息,例如设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等,以及因产品而异的其他技术信息。

(2)互动记录信息。此类信息将会在您使用我们的网站、产品或服务,以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求,包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件、参加线上线下活动的沟通记录等。

(3)日志信息。当您使用龙船的产品和服务或者查看由龙船提供的内容时,龙船会自动收集并存储必要的日志信息,如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端 IP地址、事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)等。

1.1.2.1 第三方来源信息及公开信息

在法律允许的情况下,我们还会从公用和商用第三方或公开来源获取有关数据,例如,我们通过从其他公司购买统计数据来支持我们的服务

龙船还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,龙船会收集汇总的统计数据,例如网站访问量。龙船收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此,龙船可以改善自己的服务,更好地满足客户需求。龙船可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性数据,并单独使用这两种数据。如果个人信息掺杂了非识别性数据,依旧会被视作个人信息处理。

1.2 龙船如何使用您的个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的:

(1)创建账户。对龙船产品和服务感兴趣的客户可以创建龙船账户。该账户可为您使用龙船产品服务时提供身份认证,权限管理以保护产品和服务的安全;与您联系,向您发送重要通知等。为创建账户,我们会收集您向我们提供的个人信息,包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话、公司。

(2)响应您的互动要求。当您访问我们的网站,参加线上或线下活动,要求进行变更或者要求提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料、白皮书、订阅电子杂志),以及就任何问题或产品信息与我们联系时(例如提供技术支持,向我们提供意见、建议、询问等),我们会收集您的信息。

(3)为您推荐相关内容、产品或服务。在您同意的情况下,请您参与华为活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或在您访问网站、APP等线上平台时为您提供个性化的内容及服务。我们会收集您的信息。 如果您不想接收此类信息,则可以随时根据短信提示或我们提供的其他方式进行退订。

(4)其他情况:

  • 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
  • 保护我们产品、服务和客户或用户的安全,执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
  • 遵从和执行适用的法律要求,相关的行业标准或我们的政策
  • 2. 龙船如何使用Cookie和同类技术

    2.1 Cookie

    为确保网站正常运转,我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储用户偏好等数据。

    龙船启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样,即改善用户体验。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着,用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被再次注销。 华为不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:

    Internet Explorer  Google Chrome   Mozilla Firefox   Safari   Opera  

    2.2 Cookie同类技术

    除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,龙船向您发送的电子邮件可能含有链接至龙船网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,龙船则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从龙船的寄信名单中退订。

    您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie,网站信标和像素标签。

    3. 龙船如何共享、转让、公开披露您的个人信息

    3.1 共享

    我们不会与龙船以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息, 但以下情况除外:

    1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

    2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

    3. 与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与我们的附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

    4. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,龙船的授权合作伙伴包括我们的供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供交易及通信服务(如支付、短信、邮件服务等)分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查等。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

    5. 第三方SDK:为提供和优化我们的服务,我们的产品中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用,确保您的个人信息得到有效保护。关于第三方的身份、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等。

    3.2 转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

    1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

    2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    3.3 公开披露

    我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

    1. 获得您明确同意后;

    2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

    4. 我们如何保护您的个人信息

    1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对龙船官网提供了https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们设立了个人信息保护专职部门;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    2. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

    3. 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

    4. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

    5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

    5. 您在个人信息处理活动中的权利

    按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

    5.1 访问您的个人信息

    您有权根据法律法规的规定访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问: 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。 如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至cs@longship.com或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

    5.2 更正您的个人信息

    当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以随时发送电子邮件至cs@longship.com,或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

    5.3 删除您的个人信息

    在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

    1. 如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规;

    2. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

    5.4 改变您授权同意的范围

    每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

    您可以通过以下方式自行操作:

    通过访问我们网站或应用的授权页面,对您个人信息的授权同意情况进行重新设置。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

    5.5 个人信息主体注销账户

    您随时可注销此前注册的账户,请发送邮件至cs@longship.com。 在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求, 删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

    5.6 约束信息系统自动决策

    在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

    5.7 响应您的上述请求

    为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

    如您不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

    对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

    1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

    2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

    3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

    4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

    5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

    6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

    7. 涉及商业秘密的;

    8. 与我们履行法律法规规定的义务相关的。

    6. 龙船如何处理儿童的个人信息

    我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童(未满14周岁的未成年人)不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。 如果华为发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

    7. 本政策如何更新

    龙船保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更,我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

    8. 如何联系龙船

    如果您有任何隐私投诉或问题要联系龙船,可发送邮件至cs@longship.com。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报